المنامة في 17 مارس/ بنا / بهدف تعزيز سهولة وصول المواطنين والمقيمين إلى خدمات بطاقة الهوية وضمان إنجاز معاملاتهم بكل يسر وسهولة، أعلنت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عن توفير باقة خدمات بطاقة الهوية الإلكترونية عبر تطبيق “حكومتي” الموحد (MyGov) في مرحلته الأولى، والذي دشنه مؤخراً الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة، وزير الداخلية رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات.
وأكدت السيدة دعاء سلطان محمد نائب الرئيس التنفيذي للإحصاء والسجل السكاني بهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بأن توفير هذه الخدمات، والتي تعد الأكثر استخدامًا من المواطنين والمقيمين، هي خطوة استراتيجية تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي وتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية عبر منصة رقمية موحدة بمملكة البحرين.
وأوضحت بأن خدمات الهوية التي تم توفيرها عبر تطبيق حكومتي (MyGov) في المرحلة الأولى تشمل خدمات إصدار وتجديد بطاقة الهوية وإصدار بدل فاقد للبطاقة، وخدمات الاستعلام عن حالة طلبات بطاقة الهوية، علمًا بأن متوسط عدد هذه المعاملات المنجزة حضوريًا وعبر البوابة الوطنية التي يتم إنجازها سنويًا أكثر من 700 ألف معاملة، وتوفيرها ولأول مرة عبر تطبيق إلكتروني موحد يساهم في سهولة وصول العملاء لهذه الخدمات وسرعة إنجازها.
كما تضم الخدمات المتوفرة في التطبيق عرض شهادة الميلاد وبطاقة الهوية لرب الأسرة وللأبناء ممن هم دون سن 18 عامًا بجانب بطاقة الهوية للعمالة المنزلية.
وأشارت نائب الرئيس التنفيذي للإحصاء والسجل السكاني بأن الهيئة ستواصل جهودها من خلال إضافة خدمات أخرى في تطبيق حكومتي (MyGov) في المراحل القادمة ومن أجل الارتقاء بمنظومة بطاقة الهوية وتطويرها رغبة منها في التسهيل على عملائها وضمان وصولهم إلى هذه الخدمات التي توفرها لهم، وبما يتماشى مع أفضل المعايير والممارسات الدولية في مجال خدمة العملاء وتحسين تجربة المستخدمين، مجددة تأكيدها على أهمية تطبيق حكومتي (MyGov) وما يتيحه من خدمات.
الجدير بالذكر أن تطبيق “حكومتي” (MyGov) من المشاريع الرقمية المبتكرة التي توفر للمواطنين والمقيمين تجربة الدخول الموحد لمجموعة من الخدمات الحكومية، وبصورة آمنة من خلال ربطه بالمفتاح الإلكتروني المطور (eKey 2.0) الذي يتيح خاصية المصادقة البيومترية عبر بصمة الوجه، بما يعزز مستوى الأمان ويحسن تجربة المستخدم.
ويضم التطبيق ضمن مرحلته الأولى 41 خدمة حكومية تتبع 9 جهات حكومية، كما يتيح مجموعة من المميزات والخدمات منها عرض الشهادات والمستندات الحكومية الثبوتية كبطاقة الهوية والجواز وشهادات الميلاد، وخدمة الإشعارات الحكومية وغيرها.
كما تجدر الإشارة إلى أنه يمكن للمستخدمين من المواطنين والمقيمين تحميل تطبيق حكومتي (myGov app) من خلال زيارتهم لمتجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية bahrain.bh/apps، وتقديم استفساراتهم
أو الحصول على المزيد من المعلومات عبر الاتصال المباشر على مركز اتصال الخدمات الحكومية 80008001 أو تقديم مقترحاتهم واستفساراتهم وملاحظاتهم عن طريق النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) أو تطبيق تواصل.
خ.س, s.a