| مدير الأحوال المدنية يعلن إصدار الشهادات الحيوية إلكترونيًا اعتبارًا من الأحد

•  الأحوال المدنية تطلق إصدار الشهادات الحيوية إلكترونيًا الأحد

أعلن مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات، غيث الطيب، الثلاثاء، أن الدائرة ستبدأ استقبال طلبات إصدار الشهادات الحيوية إلكترونيًا ابتداءً من الأحد المقبل، مع وقف استقبال الطلبات الشخصية للشهادات المسجلة مسبقًا.

وخلال جولة تفقدية في مديرية أحوال إربد، أوضح الطيب أن المواطنين يمكنهم طلب الشهادات عبر تطبيق “سند” أو من خلال موقع الدائرة الإلكتروني (www.eservices.cspd.gov.jo)، على أن يتم تسليمها حصريًا عبر البريد الأردني.

وأكد أن هذه الخطوة جزء من استراتيجية التحول الرقمي لتسهيل الإجراءات وتحسين جودة الخدمات، مشيرًا إلى إطلاق الدائرة لأكثر من 25 خدمة إلكترونية للمواطنين داخل الأردن وخارجه.

وأفاد الطيب أن مديرية أحوال إربد، عبر 14 مكتبًا تابعًا لها، أصدرت منذ بداية 2025 أكثر من 152 ألف وثيقة، تشمل 20 ألف جواز سفر، 14 ألف دفتر عائلة، 58 ألف شهادة حيوية، و40 ألف بطاقة ذكية، إلى جانب معاملات أخرى.

كما أرشفت الدائرة 176,343 ملفًا في إربد، تضمنت 6,392,800 وثيقة، فيما أصدر المركز الحكومي الشامل في إربد 61,096 وثيقة.

وأضاف أن الجولات الميدانية تهدف إلى تقييم أداء الموظفين، وضمان سلاسة إصدار الوثائق وفق القوانين، والاستماع إلى آراء المواطنين لتعزيز رضاهم.

ودعا إلى تحليل ملاحظات تقرير “المتسوق الخفي” لمديرية إربد، ووضع خطة لمعالجة التحديات، سواء بتدريب الموظفين أو تحسين بيئة العمل والإجراءات.

وأشاد الطيب بتقدم الدائرة في تقرير “المتسوق الخفي” لشهر مارس، خاصة مكتب أحوال بني كنانة، مؤكدًا التزام الدائرة بتطوير الخدمات.

واستمع خلال الجولة إلى ملاحظات المواطنين، مشيدًا بجهود موظفي المديرية.

وفي ختام الجولة، كرّم الطيب أمينة مكتب أحوال بني كنانة، نسرين الضامن، وموظفي المكتب، تقديرًا لتميزهم وحصولهم على المركز الأول في تقرير “المتسوق الخفي”.