أكتب هذه السطور لا من موقع المنظّر الأكاديمي، بل من موقع من عاش تفاصيل بناء إدارات الاتصال في مؤسسات حكومية وشبه حكومية، ورأى بأم عينه كيف تتحول هذه الإدارات إلى ساحة اختبار عسيرة للمديرين التنفيذيين. والحق أن أغلب من مرّ على هذه المواقع خرج منها مثقلاً بالتجارب، وربما بخيبات الأمل، لأنهم واجهوا السؤال الصعب: كيف تُبنى إدارة اتصال استراتيجي تُحدث فرقاً حقيقياً في الصورة الذهنية للمؤسسة؟. إن الخبرة التي انطلق من خلالها هي خبرة مرت عبر تجاربي في ٣ دول بريطانيا وإسبانيا وإيطاليا بالإضافة إلى عملي مستشارا اتصاليا لشركات أجنبية، مما يجعل عملية الإبحار في الإدارات الاتصالية عملية تحتاج لشغف يتغلب على عملية الإنهاك المجهد الذي يصيب غالبا مدراء الاتصال في هذا السياق.