وبيّنت الهيئة أن الحالات الإسعافية التي تم مباشرتها تباينت بين حالات مرضية، حيث جرى التعامل مع 7,864 حالة مرضية، إضافة إلى حالات الحوادث التي وصلت إلى 2,315 حالة. وأشارت الهيئة إلى أن متوسط زمن الاستجابة للحالات الإسعافية بلغ 10 دقائق، بينما كان متوسط زمن الاستجابة لحالات الحوادث 11 دقيقة، مؤكدةً أن الفرق الإسعافية قد تعاملت مع هذه الحالات بفعالية من خلال كوادر بشرية متخصصة ومدربة وتجهيزات طبية حديثة.