متابعة بتول ضوا
العزاء هو تعبير عن التعاطف والتضامن مع شخص فقد أحد أفراد أسرته أو صديقًا، يمكن أن يكون تقديم العزاء صعبًا، ولكن من المهم أن تفعل ذلك بطريقة حساسة ومحترمة. فيما يلي بعض النصائح لإتيكيت العزاء:
• اقدم التعازي شخصيًا، إذا أمكن، إذا لم تتمكن من زيارة المنزل، فيمكنك الاتصال أو إرسال بطاقة.
• ابدأ بعبارة تعزية تقليدية، مثل “أنا آسف جدًا لسماع خبر وفاة [اسم المتوفى]”.
• تحدث عن ذكرياتك الجميلة مع المتوفى، سيساعد ذلك على جعل أهل المتوفى يشعرون أنهم غير منفردين في حزنهم.
• لا تحاول تقديم إجابات أو حلول، يكفي أن تكون هناك من أجلهم.
• لا تتحدث عن نفسك كثيرًا، هذا ليس وقتك للتفاخر بإنجازاتك.
• كن صبورًا وفهمًا، قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للشفاء من فقدان أحد أفراد الأسرة أو صديق.
• لا تقارن حزنهم بمشاعرك، كل شخص يتعامل مع الحزن بشكل مختلف.
• لا تتحدث عن موت المتوفى بطريقة وقحة أو غير حساسة.
• لا تطرح أسئلة شخصية أو محرجة،
• لا تقدم نصائح حول كيفية التعافي من الحزن