12:11 م
الإثنين 01 يناير 2024
كشفت تقارير صحفية أن تحديث iOS 17.2.1 الصادر حديثًا لهواتف آيفون تسبب في مشكلات في اتصال الأجهزة المحدثة بشبكات المحمول.
ونشر مستخدمو هواتف آيفون كثيرا من الشكاوى على منتدى آبل للدعم الفني، وقالوا إن هواتفهم فشلت في الاتصال بالشبكات الخلوية بعد التحديث.
وأكد المتضررون أنهم عجزوا عن إجراء المكالمات الهاتفية أو الاتصال بالإنترنت عبر البيانات الخلوية.
وكانت آبل قد أطلقت تحديث نظام التشغيل iOS 17.2.1 لهواتف آيفون حديثًا بهدف معالجة بعض الأخطاء، ومنها مشكلة استنزاف البطارية في بعض إصدارات آيفون.
اقترح بعض مستخدمي آيفون عدة حلول، ومنها إعادة ضبط إعدادات الشبكة أو إجراء ضبط المصنع، ويحافظ الحل الأول على كافة الملفات والتطبيقات كما هي، في حين يؤدي الحل الثاني إلى محو كافة محتويات الهاتف.
واقترح آخرون تعطيل اتصالات VPN، أو وضع الهاتف في وضع الطيران ثم تعطيله لمحاولة استعادة الاتصال على نحو طبيعي.
ويمكن أيضًا الترقية إلى تحديث iOS 17.3 التجريبي الذي لم يصدر بعدُ في شكله النهائي، عبر الاشتراك في برنامج آبل التجريبي Apple Beta Program، وتنزيل التحديث ثم تثبيته.
ولم تعلق آبل حتى حتى الآن على هذه الشكاوى.